​

Pipacs és Tulipán Vendégház

Hatályos: 2026. január 1 napjától
 

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Pipacs és Tulipán Vendégház által nyújtott szálláshely-szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

A szálláshely-szolgáltatás igénybevételével, illetve a foglalás véglegesítésével a vendég kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja.
 

2. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Erdélyi Adrienn magánszálláshely-szolgáltató
Székhely/lakcím: 1097 Budapest, Tóth Kálmán utca 33/C. 6/5.
Adószám: 66500858-1-43
Szálláshely neve: Pipacs és Tulipán Vendégház
NTAK-regisztrációs szám: MA26121606
E-mail: info@pipacsestulipan.hu
Telefonszám: +36 30 600 9789

A továbbiakban: „Szolgáltató”.
 

3. A szolgáltatás

A Szolgáltató a Pipacs és Tulipán Vendégházban szálláshely-szolgáltatást, valamint az adott foglalásban, ajánlatban vagy csomagban meghatározott kapcsolódó szolgáltatásokat biztosít.

A Vendégház egyes szobái, szállásegységei, illetve – az adott ajánlattól és elérhetőségtől függően – a teljes szálláshely is foglalható.

A foglalás során feltüntetett szolgáltatások, árak és feltételek az adott foglalás részét képezik.
 

4. Foglalás és a szerződés létrejötte

Foglalás történhet:

• a Pipacs és Tulipán Vendégház saját weboldalán keresztül;

• e-mailben vagy egyéb közvetlen kapcsolatfelvétel útján;

• telefonon, amennyiben azt írásos visszaigazolás követi;

• külső szállásközvetítő platformon, így különösen a Booking.com, Airbnb vagy Szallas.hu rendszerén keresztül.

A foglalás akkor válik véglegessé, amikor azt a Szolgáltató visszaigazolta, és – amennyiben előlegfizetés szükséges – az előleg a megadott határidőben megfizetésre került.

Online foglalás esetén a foglalási folyamat során megjelenített és a Vendég által elfogadott feltételek, árak, időpontok és szolgáltatások a létrejövő szerződés részét képezik.

Külső foglalási platformon történő foglalás esetén jelen ÁSZF rendelkezései alkalmazandók mindazon kérdésekben, amelyekről az adott platformon létrejött foglalás feltételei eltérően nem rendelkeznek. Amennyiben a Vendég által az adott foglalás során kifejezetten elfogadott platformfeltételek és jelen ÁSZF között eltérés van, az adott foglalásra vonatkozó speciális feltételek élveznek elsőbbséget.

A Vendég felelőssége, hogy a foglalás során megadott adatok pontosak és valósak legyenek.
 

5. Árak

A mindenkori szállásdíjak a Vendégház weboldalán, a foglalási rendszerben, az egyedi ajánlatban vagy az adott közvetítő platformon kerülnek feltüntetésre.

A foglalásra a visszaigazolásban szereplő ár irányadó.

Az árak tartalmazzák az adott ajánlatban megjelölt szolgáltatásokat.

Az idegenforgalmi adó (IFA) a szállásdíjon felül fizetendő, annak mindenkor hatályos jogszabályi és helyi önkormányzati szabályai szerint.

Jelen ÁSZF hatálybalépésekor az alkalmazott idegenforgalmi adó összege:

500 Ft/fő/vendégéjszaka a fizetésre kötelezett, 18. életévét betöltött vendégek után.

A jogszabály alapján IFA-mentességre jogosult vendégek esetében a Szolgáltató az adót nem számítja fel, amennyiben a mentesség feltételei fennállnak.
 

6. Előleg és fizetési feltételek

A foglalás biztosításához a teljes szállásdíj 30%-ának megfelelő előleg fizetendő.

Az előleget a foglalás visszaigazolásától számított 3 napon belül kell megfizetni, kivéve, ha az adott foglalás visszaigazolása vagy a közvetítő platform ettől eltérő határidőt határoz meg.

Amennyiben az előleg a meghatározott határidőn belül nem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult a foglalást – a Vendég értesítése mellett – törölni.

A fennmaradó szállásdíjat és egyéb fizetendő díjakat legkésőbb az érkezés napján kell megfizetni.

Elfogadott fizetési módok:

• banki átutalás;

• készpénz;

• bankkártya;

• OTP SZÉP-kártya (előleg fizetésre nem használható)

A SZÉP-kártyás fizetésre a mindenkor hatályos jogszabályok, valamint a kártyakibocsátó feltételei vonatkoznak.
 

7. Lemondás és módosítás

Eltérő egyedi vagy platformon meghatározott feltétel hiányában a foglalás lemondására az alábbi szabályok vonatkoznak:

• az érkezést legalább 30 nappal megelőző lemondás esetén: a lemondás díjmentes;

• az érkezést megelőző 14–30 napon belüli lemondás esetén: a foglaló nem jár vissza;

• az érkezést megelőző 14 napon belüli lemondás esetén: a teljes foglalási érték 100%-a fizetendő;

• meg nem jelenés (no-show) esetén: a teljes foglalási érték 100%-a fizetendő.

A határidők számításánál a tervezett érkezés napja az irányadó.

Amennyiben a Vendég által korábban megfizetett összeg meghaladja az alkalmazandó lemondási díjat, a különbözetet a Szolgáltató visszatéríti.

Amennyiben a lemondási díj összege magasabb a már megfizetett összegnél, a Vendég köteles a különbözetet megfizetni.

A foglalás módosítása – különösen az időpont, létszám vagy szállásegység módosítása – kizárólag a Szolgáltató visszaigazolásával válik érvényessé, és a szabad kapacitás függvénye.

Külső foglalási platformon keresztül létrejött foglalás esetén az adott foglalásnál feltüntetett és elfogadott lemondási, módosítási és fizetési feltételek elsőbbséget élveznek, amennyiben azok jelen ponttól eltérnek.
 

8. Érkezés és távozás

A szálláshely az érkezés napján 14:00 órától foglalható el.

A távozás napján a szálláshelyet legkésőbb 10:00 óráig kell elhagyni.

Korábbi érkezés vagy későbbi távozás kizárólag a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával és a rendelkezésre álló kapacitás függvényében lehetséges.

A Vendég köteles a jogszabályok által előírt vendégadatokat és személyazonosító okmányokat a szükséges adatrögzítéshez rendelkezésre bocsátani. Amennyiben valamely vendég a jogszabályban előírt adatszolgáltatást megtagadja vagy a szükséges okmányt nem mutatja be, a Szolgáltató a jogszabályi kötelezettségeinek megfelelően jár el.
 

9. Kaució

A teljes ház kizárólagos foglalása esetén 40 000 Ft kaució fizetendő.

A kaució a Vendég által okozott, a rendeltetésszerű használat körét meghaladó károk, hiányok, rendkívüli takarítás vagy egyéb, a Vendégnek felróható költségek fedezetére használható fel.

Amennyiben károkozás vagy egyéb levonásra okot adó körülmény nem történt, a kaució teljes összege visszajár.

Amennyiben az okozott kár összege meghaladja a kaució összegét, a Szolgáltató jogosult a kauciót meghaladó, igazolható kárának megtérítését is követelni.
 

10. Kisállatok

A Vendégház kisállatbarát szálláshely.

Kisállat elhelyezésének díja 1 500 Ft/kisállat/éjszaka, kivéve, ha az adott ajánlat ettől eltérően rendelkezik.

A kisállat gazdája teljes felelősséggel tartozik az állat által okozott károkért, valamint köteles gondoskodni arról, hogy az állat más vendégek nyugalmát, biztonságát és a szálláshely rendeltetésszerű használatát ne zavarja.

A Vendég köteles az állat után a szálláshelyen és annak kertjében megfelelően takarítani.
 

11. Gyermekek

A Vendégházban gyermekek is megszállhatnak.

A gyermekekre vonatkozó mindenkori szállásdíj az adott foglalásban, ajánlatban vagy foglalási felületen feltüntetett ár szerint kerül meghatározásra.

A gyermekek felügyelete minden esetben a velük érkező felnőtt Vendég felelőssége.

A Vendégház területén található berendezések – különösen a wellness- és kültéri eszközök – gyermekek általi használata kizárólag megfelelő felnőtt felügyelet mellett történhet.
 

12. A Vendégház és berendezéseinek használata

A Vendég köteles a Vendégházat, annak berendezéseit, felszereléseit, kertjét és egyéb létesítményeit rendeltetésszerűen, más vendégek és a környezet nyugalmának tiszteletben tartásával használni.

A Vendég köteles betartani a Vendégház mindenkor hatályos Házirendjét és az egyes berendezések mellett elhelyezett használati szabályokat.

A Vendég köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak az általa vagy a vele együtt érkező személyek által okozott károkat.

A szálláshelyről berendezési tárgyat, textíliát, eszközt vagy egyéb, a Szolgáltató tulajdonát képező tárgyat elvinni tilos.
 

13. Jacuzzi, szauna, medence és egyéb wellness-szolgáltatások

A Vendégházban elérhető wellness- és egyéb szabadidős szolgáltatások használata a vonatkozó házirend és használati útmutató betartásával történhet.

A Vendég köteles az eszközöket rendeltetésszerűen használni.

A jacuzzi, szauna, szezonális medence és egyéb wellness-eszközök használata során a Vendég köteles saját egészségi állapotának megfelelően eljárni. Amennyiben a Vendég egészségi állapota miatt bizonytalan az adott szolgáltatás biztonságos használatában, annak igénybevétele előtt indokolt orvosi tanácsot kérnie.

Gyermekek a wellness-eszközöket kizárólag felnőtt felügyeletével és az adott eszköz használati szabályainak megfelelően használhatják.

A Szolgáltató jogosult valamely wellness-eszköz használatát biztonsági, műszaki, karbantartási vagy higiéniai okból átmenetileg korlátozni.
 

14. Házirend és együttélési szabályok

A Vendég köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely más vendégek, a környéken élők vagy a Szolgáltató nyugalmát, biztonságát vagy jogos érdekeit indokolatlanul zavarja.

A Vendégház nem használható a Szolgáltató előzetes engedélye nélkül olyan rendezvény, buli vagy esemény megtartására, amely jellegében vagy létszámában meghaladja a foglalás során egyeztetett használatot.

A szálláshelyen kizárólag a foglalásban szereplő, illetve a Szolgáltató felé előzetesen bejelentett személyek tartózkodhatnak éjszakára.

A Házirend súlyos vagy ismételt megsértése esetén a Szolgáltató – a körülmények mérlegelésével – jogosult a Vendéget a jogsértő vagy zavaró magatartás megszüntetésére felszólítani, és súlyos esetben a szolgáltatás további nyújtását megtagadni.
 

15. Károkozás és felelősség

A Vendég felel az általa, a vele együtt érkező személyek, illetve az általa behozott kisállat által a szálláshelyen okozott károkért a vonatkozó jogszabályok szerint.

A Vendég köteles az észlelt hibát, meghibásodást vagy káreseményt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak annak érdekében, hogy a további károk lehetőség szerint megelőzhetők legyenek.

A Szolgáltató felelősségére a Polgári Törvénykönyv és az egyéb alkalmazandó jogszabályok rendelkezései irányadók.

Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló, érvényesen ki nem zárható felelősségét kizárná vagy korlátozná.
 

16. Vis maior és rendkívüli körülmények

A felek nem felelnek az olyan, ellenőrzési körükön kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható eseményekből eredő szerződésszegésért, amelyek a szerződés teljesítését lehetetlenné teszik vagy lényegesen akadályozzák.

Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, szélsőséges időjárási esemény, tűz, jelentős közműhiba, hatósági korlátozás vagy más hasonló rendkívüli esemény.

A felek ilyen esetben kötelesek egymást lehetőség szerint haladéktalanul tájékoztatni és együttműködni a helyzet rendezése érdekében.
 

17. A Szolgáltató elállása, a szolgáltatás megtagadása

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy a már megkezdett szolgáltatást – a körülményekhez képest megfelelő intézkedések mellett – megszüntetni, ha a Vendég különösen:

• súlyosan megsérti a Házirendet;

• veszélyezteti más személyek vagy a szálláshely biztonságát;

• szándékosan vagy súlyosan gondatlanul rongál;

• a szálláshelyet jogellenes célra használja;

• a felszólítás ellenére súlyosan zavarja mások nyugalmát;

• a fizetési kötelezettségének nem tesz eleget.

A Szolgáltató ilyen esetben a Vendéggel a vonatkozó jogszabályok és az adott körülmények figyelembevételével számol el.
 

18. Panaszkezelés

A Vendég a tartózkodása alatt észlelt problémát lehetőség szerint haladéktalanul jelezze a Szolgáltatónak, hogy annak kivizsgálására és – amennyiben lehetséges – kijavítására még a tartózkodás alatt sor kerülhessen.

Panasz benyújtható:

E-mail: info@pipacsestulipan.hu
Telefon: +36 30 600 9789
Postai cím: 1097 Budapest, Tóth Kálmán utca 33/C. 6/5.

A Szolgáltató az írásbeli panaszokat a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint kezeli és válaszolja meg.

A fogyasztónak minősülő Vendég fogyasztói jogvita esetén jogosult az illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni, valamint a jogszabályban meghatározott fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
 

19. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vendégek személyes adatait az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli.

A foglaláshoz és a szálláshely-szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

A jogszabály alapján kötelező vendégadat-rögzítés és adattovábbítás tekintetében a Szolgáltató a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerint jár el.
 

20. Online foglalás és elektronikus szerződéskötés

A weboldalon keresztül történő foglalás elektronikus úton történő szerződéskötésnek minősül.

A Vendég a foglalás véglegesítése előtt köteles ellenőrizni a megadott adatokat, különösen:

• az érkezés és távozás dátumát;

• a vendégek számát;

• a kiválasztott szállásegységet;

• a fizetendő összeget;

• az alkalmazandó lemondási és fizetési feltételeket;

• kapcsolattartási adatait.

A Vendég a foglalás véglegesítése előtt lehetőséget kap az adatbeviteli hibák javítására.

A foglalás elküldése fizetési kötelezettséget von maga után, amennyiben a foglalási felületen ennek megfelelő tájékoztatás jelenik meg.

A Szolgáltató a foglalás létrejöttéről elektronikus visszaigazolást küld.

A szálláshely-szolgáltatás konkrét időpontra vagy időszakra történő nyújtására irányuló szerződés esetében a fogyasztót a jogszabályban meghatározottak szerint nem illeti meg a tizennégy napos indokolás nélküli elállási jog. A foglalás lemondására ezért az adott foglalásra vonatkozó lemondási feltételek irányadók.
 

21. Külső foglalási oldalak

Booking.com, Airbnb, Szallas.hu vagy más közvetítő igénybevételével létrejött foglalás esetén a Vendég és az adott platform között külön jogviszony is létrejöhet.

A platform által meghatározott fizetési, lemondási, módosítási vagy egyéb speciális feltételek az adott foglalás tekintetében elsőbbséget élvezhetnek jelen ÁSZF általános rendelkezéseivel szemben.

A Szolgáltató nem felel a közvetítő platform saját rendszerének működéséért, technikai hibájáért vagy a platform által önállóan nyújtott szolgáltatásért, a saját jogszabályi felelősségének sérelme nélkül.
 

22. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemre, elektronikus kereskedelemre, szálláshely-szolgáltatásra és adatvédelemre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok alkalmazandók.
 

23. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jogszabályi környezet, a szolgáltatások vagy a működési feltételek változása esetén módosítani.

A módosítás nem érinti hátrányosan a módosítás hatálybalépése előtt már létrejött foglalások feltételeit, kivéve, ha a módosítást kötelező jogszabályi rendelkezés teszi szükségessé.

Az aktuális ÁSZF a Vendégház weboldalán érhető el.
 

24. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. január 1. napjától hatályos.

A Vendég a foglalás véglegesítésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et a szerződéskötést megelőzően megismerhette, annak rendelkezéseit megértette és elfogadta.

Szolgáltató:
Erdélyi Adrienn
magánszálláshely-szolgáltató

Pipacs és Tulipán Vendégház